Términos y condiciones

1. Qué es Juntealo

Juntealo es una plataforma digital operada por Juntealo SACS que permite a un grupo de personas (“integrantes”) organizar y dar seguimiento a una junta de ahorro rotativa (también conocida como “pandero” o “quiniela de ahorro”). Juntealo registra la información de la junta, envía recordatorios de pago, hace seguimiento del estado de los aportes y turnos, y calcula indicadores de cumplimiento como el Score de confianza. El uso de la plataforma implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.

2. Qué no es Juntealo

Juntealo no es una entidad financiera, no está supervisada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), no capta depósitos del público, no otorga créditos, y no procesa, custodia ni administra el dinero de los integrantes en ningún momento. Los aportes y los cobros de cada turno se realizan de forma directa entre los integrantes de la junta, mediante Yape, Plin, transferencia bancaria u otro medio que el grupo acuerde. Juntealo únicamente registra que un pago fue reportado como realizado; no verifica ni garantiza que el dinero haya cambiado de manos de forma efectiva.

3. Cuentas y registro

Para usar Juntealo, el usuario debe crear una cuenta y proporcionar información veraz, incluyendo nombre completo, número de celular y/o correo electrónico. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. Juntealo se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que proporcionen información falsa, suplanten la identidad de terceros, o que se utilicen para fines distintos a los previstos en estos Términos. El uso de la plataforma está dirigido a personas mayores de 18 años.

4. Cómo funcionan las juntas

Un integrante puede crear una junta pública o privada, definiendo el número de personas, el monto de la cuota, la frecuencia de aporte (semanal, quincenal o mensual) y el orden de turnos. Al unirse a una junta, cada integrante se compromete frente al resto del grupo —no frente a Juntealo— a realizar sus aportes en los plazos acordados. Juntealo no participa como parte del acuerdo entre integrantes ni asume obligación de pago alguna.

5. Pagos entre integrantes

Todo pago realizado entre integrantes se efectúa por fuera de la plataforma, mediante los canales que el propio grupo decida. Juntealo no interviene en la transferencia de fondos, no tiene acceso a las cuentas bancarias o billeteras digitales de los usuarios, y no puede revertir, retener ni garantizar ningún pago. El registro de “pago confirmado” dentro de la plataforma refleja únicamente lo reportado por los propios integrantes.

6. Score de confianza

Juntealo calcula un Score de confianza para cada usuario, basado en su historial de puntualidad y cumplimiento dentro de las juntas en las que ha participado. Este puntaje es referencial y tiene como único propósito ayudar a los organizadores de juntas públicas a tomar decisiones informadas sobre nuevos integrantes. El Score de confianza no constituye una calificación crediticia ni tiene ningún efecto legal o financiero fuera de la plataforma.

7. Programa de embajadores

Los usuarios que participen del programa de embajadores podrán crear juntas, invitar a su comunidad y acceder a los beneficios descritos en la sección correspondiente del sitio. La participación en el programa está sujeta a los términos específicos que Juntealo comunique para dicho programa, los cuales se consideran parte integrante de este documento.

8. Responsabilidades del usuario

• Proporcionar información veraz al registrarse y al crear o unirse a una junta.
• Realizar los aportes acordados con el grupo, en los plazos y por los medios definidos.
• No utilizar la plataforma para fines fraudulentos, ilícitos o ajenos al propósito de una junta de ahorro.
• Resolver directamente con los demás integrantes cualquier disputa relacionada con incumplimiento de pagos, sin que ello genere responsabilidad para Juntealo.

9. Limitación de responsabilidad

Juntealo actúa exclusivamente como una herramienta de registro, organización y seguimiento entre personas que deciden libremente formar una junta de ahorro. Juntealo no garantiza el cumplimiento de pago de ningún integrante, no es responsable por pérdidas económicas derivadas del incumplimiento de otros integrantes, y no participa en la relación económica que se genera entre los miembros de una junta. El uso de la plataforma es bajo el propio riesgo del usuario en lo relativo a la confianza depositada en los demás integrantes del grupo.

10. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Los datos se utilizan para la operación de la plataforma, el cálculo del Score de confianza, el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiendo a soporte@juntealo.com. Consulta nuestra Política de privacidad completa aquí.

11. Modificaciones a estos términos

Juntealo podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado de la plataforma después de una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede escribir a soporte@juntealo.com o a través de los canales de soporte listados en el pie de página del sitio.